Customer Service & Administrative Specialist

PT Bangun Rasaguna Lestari, sebuah perusahaan yang telah berdiri sejak tahun 1990 dan telah membangun reputasi yang kuat di industri konstruksi, sedang mencari seorang Customer Service & Administrative Specialist yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Bandung. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa dan mendukung operasional perusahaan dengan efisiensi tinggi. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis yang akan memungkinkan Anda untuk berkembang dan berkontribusi secara signifikan terhadap pertumbuhan bisnis kami.

Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk menangani pertanyaan pelanggan, memproses dokumen administratif, dan memastikan semua operasional berjalan lancar. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk Microsoft Office Suite, sistem manajemen proyek, dan platform komunikasi internal. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki kemampuan teknis yang kuat, tetapi juga memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesionalisme dan ramah.
• Memproses dokumen administratif seperti surat-surat, laporan, dan kontrak.
• Mengelola dan memelihara sistem manajemen proyek untuk memastikan semua tugas terlacak dan selesai tepat waktu.
• Membantu dalam koordinasi acara dan pertemuan internal serta eksternal.
• Menggunakan perangkat lunak CRM untuk melacak interaksi pelanggan dan memastikan layanan yang konsisten.
• Membantu dalam pengelolaan inventaris dan pemeliharaan kantor.
• Menyediakan dukungan administratif untuk berbagai departemen dalam perusahaan.
• Memastikan semua prosedur operasional berjalan sesuai dengan standar perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal S1 di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam posisi administratif atau layanan pelanggan.
• Memahami dengan baik sistem manajemen proyek seperti Microsoft Project atau Asana.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal intermediate).
• Kemampuan menggunakan Microsoft Office Suite dengan mahir.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan baik.
• Kemampuan untuk mengelola waktu dan prioritas dengan efektif.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait